سياسة الخصوصية

1. مقدمة

تلتزم Duvnok باحترام خصوصية زوار موقعنا والعملاء الذين يستخدمون منصتنا لتحليل البيانات واتخاذ القرار. توضح هذه السياسة أنواع البيانات التي نجمعها، والغرض من جمعها، والأساس القانوني لمعالجتها، وحقوقك فيما يتعلق بها.

2. البيانات التي نجمعها

قد نجمع الأنواع التالية من البيانات عند تفاعلك مع موقعنا أو خدماتنا:

• بيانات التعريف الأساسية مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف عند تعبئة نموذج طلب عرض توضيحي أو التواصل معنا.
• بيانات الحساب والاستخدام عند التسجيل في المنصة أو استخدام لوحة التحليل.
• بيانات تقنية مثل عنوان IP، نوع المتصفح، ونظام التشغيل، تُجمع تلقائيًا عبر ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة.
• أي بيانات أخرى تختار تقديمها طوعًا عبر نماذج التواصل أو الاستفسارات.

3. كيفية استخدام البيانات

نستخدم البيانات المجمّعة للأغراض التالية:

• تقديم وتشغيل وتحسين خدمات المنصة والميزات المتاحة للمستخدمين.
• الرد على الاستفسارات وطلبات العروض التوضيحية والتواصل المتعلق بالدعم.
• إرسال تحديثات أو معلومات تسويقية ذات صلة، مع إمكانية إلغاء الاشتراك في أي وقت.
• تحليل استخدام الموقع لتحسين الأداء وتجربة المستخدم.
• الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية المطبقة عند الحاجة.

4. الأساس القانوني للمعالجة

نعالج البيانات الشخصية بناءً على موافقتك، أو تنفيذ العقد المبرم معك، أو المصلحة المشروعة لـDuvnok في تطوير وتأمين خدماتها، أو الامتثال لالتزام قانوني عند انطباقه، وفقًا للتشريعات المعمول بها.

5. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

لا تبيع Duvnok بياناتك الشخصية. قد نشارك بيانات محدودة مع مزودي خدمات موثوقين (مثل استضافة البيانات أو أدوات التحليل) بما يلزم لتقديم خدماتنا، وذلك بموجب اتفاقيات تحافظ على سرية البيانات. قد نفصح عن البيانات إذا طُلب ذلك بموجب القانون أو لحماية حقوقنا القانونية.

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتحسين تجربة التصفح وتحليل استخدام الموقع. يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحك، مع العلم أن تعطيلها قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

7. أمن البيانات

نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفشاء أو الإتلاف. مع ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني آمنة بشكل كامل، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق للبيانات.

8. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، أو وفقًا لما تقتضيه المتطلبات القانونية أو التنظيمية المعمول بها، ثم نقوم بحذفها أو إخفاء هويتها بشكل آمن.

9. حقوقك

حسب القوانين المعمول بها، قد يكون لك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية، أو تصحيحها، أو طلب حذفها، أو تقييد معالجتها، أو الاعتراض عليها، أو طلب نقلها. لممارسة أي من هذه الحقوق، يمكنك التواصل معنا عبر بيانات الاتصال الموضحة في صفحة "تواصل معنا".

10. خصوصية القاصرين

لا تستهدف خدماتنا الأطفال، ولا نجمع عمدًا بيانات شخصية من قاصرين دون موافقة ولي الأمر. إذا تبيّن لنا جمع بيانات من قاصر دون موافقة مناسبة، سنتخذ خطوات لحذفها.

11. التحديثات على هذه السياسة

قد تقوم Duvnok بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لتعكس تغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية. سيُشار إلى تاريخ آخر تحديث في أعلى هذه الصفحة، وننصح بمراجعتها بشكل دوري.

12. التواصل معنا

لأي استفسارات بخصوص هذه السياسة أو ممارسات حماية البيانات لدينا، يرجى التواصل معنا عبر صفحة تواصل معنا.